Estratégias Comunicacionais da Direção-Geral da Saúde — Estudo das Publicações no Twitter Sobre a COVID-19

Autores

  • Maria Alcina Velho Dourado da Silva Escola Superior de Educação, Instituto Politécnico de Setúbal, Setúbal, Portugal https://orcid.org/0000-0001-9630-6335
  • Ana Carolina Cruz Machete Escola Superior de Educação, Instituto Politécnico de Setúbal, Setúbal, Portugal https://orcid.org/0000-0002-6829-6202
  • André Alexandre Caetano Gonçalves Escola Superior de Educação, Instituto Politécnico de Setúbal, Setúbal, Portugal https://orcid.org/0000-0002-5725-3186
  • Andreia Cristina Gonçalves Teixeira Escola Superior de Educação, Instituto Politécnico de Setúbal, Setúbal, Portugal https://orcid.org/0000-0001-6793-6514
  • Beatriz Martins Carreira Rolo Alves Escola Superior de Educação, Instituto Politécnico de Setúbal, Setúbal, Portugal https://orcid.org/0000-0002-7974-1965
  • Catarina Caetano de Barros Domingues Silva Escola Superior de Educação, Instituto Politécnico de Setúbal, Setúbal, Portugal https://orcid.org/0000-0003-0965-9234

DOI:

https://doi.org/10.58050/comunicando.v11i1.272

Palavras-chave:

Comunicação de Crise, Comunicação Estratégica, COVID-19, Direção-Geral da Saúde, Redes Sociais, Twitter

Resumo

Este estudo propõe uma análise qualitativa das estratégias de comunicação adotadas pela Direção-Geral da Saúde para com a população portuguesa perante a primeira vaga do surto pandémico da COVID-19. Pretende-se, assim, analisar como é que esta entidade, a partir da utilização da rede social Twitter, desenvolveu a divulgação da informação, procurando definir as características que marcam o discurso de cada uma das orientações fornecidas. Para tal, adotou-se o paradigma qualitativo-interpretativo, com base numa análise documental de fontes secundárias, tendo-se adotado a análise temática. No cenário português, observou-se que, relativamente à propagação exponencial do vírus, deu-se a adaptação do fluxo comunicacional, existindo maior recorrência a hashtags, infografias, relatórios de saúde e links externos.

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Publicado

2022-06-22

Como Citar

Velho Dourado da Silva, M. A., Cruz Machete, A. C., Caetano Gonçalves, A. A., Gonçalves Teixeira, A. C. ., Carreira Rolo Alves, B. M., & de Barros Domingues Silva, C. C. . (2022). Estratégias Comunicacionais da Direção-Geral da Saúde — Estudo das Publicações no Twitter Sobre a COVID-19. Revista Comunicando, 11(1), e022007. https://doi.org/10.58050/comunicando.v11i1.272